Moje konto
Informacje
Zapytaj nas
Ecorson Wrocław
Tel.: 790 755 733,E-mail: ecorson.wroclaw@gmail.com,
Wszystkie zamówione towary mogą zostać odebrane osobiście w siedzibie firmy Ecorson Wrocław przy ul. Henrykowskiej 1A we Wrocławiu po wcześniejszym umówieniu się.
Dokładny adres sklepu:
Ecorson Wrocław
50-503 Wrocław
ul. Henrykowska 1 lokal A
(wejście od ul. Nyskiej)
Współpracujemy z firmą kurierską:
Z zasad przewoźnika: Ewentualne uszkodzenia paczek w transporcie
W przypadku stwierdzenia przez Państwa jakichkolwiek uszkodzeń paczki, należy przed wypełnieniem i podpisaniem protokołu szkodowego zapoznać się najpierw z poniższym Regulaminem Reklamacji, oraz zastosować się do jego zasad, w przeciwnym razie nastąpi odmowa wypłaty odszkodowania przez Kuriera. Za jakość transportu, również ręcznego w Magazynach Kuriera oraz dostarczenie paczki nieuszkodzonej do Odbiorcy odpowiada Przewoźnik. Przede wszystkim prosimy zwrócić uwagę na mało widoczne ślady uszkodzeń z zewnątrz paczki (otarcia, wgniecenia, plamki, nakłucia, pęknięcia, wycieki, etc. -nawet najmniejsze), które mogłyby świadczyć, iż została nieprawidłowo transportowana lub przenoszona. W przypadku zaznaczenia przez Państwa "TAK" w protokole szkodowym w punkcie: 04."Czy opakowanie zewnętrzne jest uszkodzone"- spowoduje to przejęcie odpowiedzialności przez Kuriera i przyznanie odszkodowania przez Firmę ubezpieczeniową, w przypadku zaznaczenia "NIE"- nastąpi odmowa.
Regulamin reklamacji dot. Uszkodzenia paczki w transporcie
Reklamacja dotycząca uszkodzenia przesyłki może być uwzględniona wyłącznie po wykonaniu następujących czynności:
UWAGA !!!
Jeżeli powyższe kroki nie zostaną wykonane, reklamacja nie będzie mogła być uwzględniona. Korekty faktur mogą być wykonywane tylko na materiał odesłany do firmy. Zgłoszenie reklamacji w postaci prawidłowo spisanego protokołu szkody musi być dostarczone do nas mailowo, najpóźniej następnego dnia od daty uszkodzenia paczki.